שירות לקוחות

אני יודע שזה לא קשור אבל החלטתי לכתוב על שנאתי העמוקה לאנשים, יותר נכון ללקוחות!

אין לי בעיה עם אנשים בכלליות, לפעמים הם יכולים להיות נורא נחמדים אפילו, עד שהם נהיים לקוחות שלך, ואז האופי המפלצתי יוצא.

במשך 4 שנים עבדתי בוידאו דן (ספרית וידאו בפ"ת) בשירות לקוחות, אני אומר שירות לקוחות אבל היה נדיר אם באמת שירתתי מישהו בתקופה הזאת, היית עסוק בלסדר סרטים על המדפים לפי שחקנים שאני אוהב , לראות אותם על המסך בקולי קולות עד שהיו מתלוננים או בלצייר את הקומיקס שלי על הלקוחות הכי מרגיזים (קומיקס שהיה מופץ רק לעובדי הוידאו בזמנו)

מה שכן אהבתי לעשות זה להמליץ לאנשים דתיים על סרטים בעלי אופי הומואי (: כדי לזעזע אותם , מה שלא קרה הרבה ולפעמים לגלות שהגננת הדתיה מהרח' אוהבת לקחת סרטים כחולים של סאדו..

GOOD TIMES

מה שכן היה רע זה מה שאנשים יעשו כדי לקבל הנחה או זיכוי על סרט או איחור.

הבוסים הקמצנים שלי היו דורשים 8 שקלים על איחור של יום אחד ואנשים (ואני לא צוחק עכשיו) היו מספרים שמת להם קרוב משפחה או נולד ילד או היתה תאונת דרכים וכו...

אני מאמין פעם אחת , אבל בפעם השמינית שסבתא שלך מתה...פה אני מותח את הגבול!

אנשים שבאים לקבל שירות מגיעים בגישה שהם קנו אותך עכשיו ממדינה עניה ואתה שלהם לענות עינויים קשים.

הם יצעקו, יתלוננו ויש כאלה שיאיימו בכאב פיזי.

ככה זה, שאם אתה לא מקבל שירות ברגע שאתה מגיע, אתה נפגע בצורה אישית והדם מתחיל לעלות לראש ופתאום הנותן שירות מולך הוא האוייב הכי גדול שלך .

אנשים לא מבינים שלפעמים מחשב נתקע, או שיש פעולות שלוקחות קצת זמן, אפילו שזה נראה כאילו אני עומד ולא עושה כלום, אולי מתבצעת פעולה כל שהיא.

מה שמצחיק הוא שיש אנשים שעבדו בשירות לקוחות וסבלו את הדברים הכי הזוייים שאפשר לדמיין הופכים במקום אחר גם ללקוחות ומתנהגים באותה צורה בדיוק, לא כולם כמובן, אבל יש כאלה.

אז פה אנשים נכנס ה-" על תעשה לחברך מה ששנוא עליך" כי התנהגות מסריחה מגיעה בדרך כלל מאנשים מסריחים, ואף אחד לא רוצה להיות מסריח (טוב, אין לי מושג מה כתבי פה עכשיו, אבל אין לי כח למחוק ולחשוב על משהו אחר).

הגעתי לנושא הזה היום כי עמדתי בתור כמו ילד טוב בהולמס פלייס להעביר את הכרטיס ופתאום נדחף אדם מבוגר ונבח על הפקידה שתעביר לו את הכרטיס למרות שהיא היתה עסוקה, לי אין בעיה לחכות שהיא תסיים, היא עושה את העבודה שלה ומבחינתי, כל מה שמרחיק אותי מההליכון , ברכה.

אבל המסכנה הזאת היתה כל כך בהלם שהיא לא זכרה מה היא עושה והעבירה לו את הכרטיס.

היא כמובן נפגעה והשמוק המשיך ביום שלו כאילו שום דבר לא קרה ואני מוכן להמר שהוא שכח מזה 2 דק' אחרי למרות שהוא כנראה הרס לה את כל המשמרת.

אז אל תהיו נבלות...זה לא יפה

במיוחד אלי, כי אני פרח רגיש ועדין..(: